『Comunicación síncrona y asíncrona』

• ¿Cual es el uso de la comunicación síncrona y asíncrona?

¿Cuáles son los diferentes sistemas de comunicación sincrónica y asincrónica? Se trata de herramientas de frecuente uso en la comunicación corporativa. Así, dentro de la comunicación sincrónica, utilizamos las siguientes:

• Audio conferencia: consiste en una llamada de voz, ya sea por teléfono o por algún otro programa informático; permite hablar a dos personas en tiempo real desde diferentes sitios.
• Vídeo conferencia: posibilita mantener conversaciones con audio y vídeo de forma simultánea y es habitual para reuniones entre trabajadores o proveedores, que físicamente se encuentran en zonas geográficas diferentes.
• Chat: permite a varias personas comunicarse en tiempo real, a través de mensajes de texto. Es empleado tanto para la comunicación interna de los trabajadores, como para la atención a los clientes.
• Mensajería instantánea: a través de ella, los interlocutores pueden intercambiar información –principalmente texto, pero también audios, vídeos y documentos-en tiempo real. Whatsapp sería el caso más popular, aunque en el ámbito empresarial también es frecuente el empleo de Slack.

En cuanto a los instrumentos de comunicación asincrónica, encontramos:

• Email: es el medio asincrónico más extendido y permite a un emisor enviar información a una persona, que la verá cuando abra el mensaje concreto.
• Listas de distribución: utilizando el mismo sistema de correo electrónico, las listas de distribución permiten hacer que el mensaje llegue a más de un destinatario, previamente determinados por categorías o filtros.
• Foros de debate: consisten en sitios web donde los trabajadores pueden plantear preguntas, esperando que otra persona las conteste, o responder cuestiones previamente realizadas por otros compañeros.
• Wikis: se trata de webs cuyo contenido puede ser editado por cualquier usuario.
• Documentos compartidos: hace referencia a espacios web en la nube o la intranet, donde los empleados pueden acceder a diferentes documentos online para su edición conjunta.

• ¿Que ventajas y desventajas tiene la comunicación síncrona?

• Ventajas:
• Sufre menos sobrecarga.
• Presenta un mayor rendimiento.
• La comunicación es más rápida, al producirse en tiempo real.

• Desventajas:
  • Conlleva un proceso más complejo.
  • Necesita de un mayor conocimiento informático.
  • Supone un mayor costo, dado que requiere un software más sofisticado.  
  
  

• ¿Que ventajas y desventajas tiene la comunicación síncrona?

•  Ventajas:
  • Es más simple, ya que no requiere sincronización de ambos lados de la comunicación.
  • Resulta más barata, porque necesita menos hardware para su funcionamiento.
  • La configuración del software es más rápida que otras transmisiones, por lo que es ideal para aplicaciones donde los mensajes se generan a intervalos irregulares.

  
  
• Desventajas:

  • Lleva aparejado un mayor riesgo de sobrecarga.
  • La transmisión de información no es tan fluida como en la sincrónica.
  • Resulta menos eficiente.

• ¿Cual es la diferencia entre la comunicación síncrona y asíncrona?

Así, como señala Joel Shore, en el artículo Synchronous Vs. Asynchronous Communication: The                              Differences, “mientras que las comunicaciones asincrónicas no esperan una respuesta, la ejecución              síncrona requiere que las partes o los componentes funcionen simultáneamente en tiempo real”.                 De este modo, la simultaneidad de la conversación es la distinción clave entre la comunicacion                     sincrónica y asincrónica. Sin embargo, existen otras diferencias entre estos dos tipos de                                   transmisión de la información a través de internet.

Julian Mesa Martinez. (2019). Comunicación sincrónica y asincrónica: conceptos y herramientas. 04/11/2019, de Grupo P&A Sitio web: https://blog.grupo-pya.com/comunicacion-sincronica-asincronica-conceptos-herramientas/